Supermarché.mg et Bestplace.mg sont des plateformes de e-commerce spécialisées dans la livraison des courses à domicile.
Lieu de travail : Andafiavaratra Ambohitrahaba (Route de la Polyclinique Ilafy).
Missions
Mettre à jour la base de données clients vendeurs
Cibler et prospecter les clients potentiels (mailing, calling, prise de rendez-vous,)
Gérer les plannings commerciaux
Rédiger et recevoir les mails clients
Développer le portefeuille clients
Promouvoir l’offre de services ou de produits
Détecter les opportunités de croissance commerciale
Assurer un suivi commercial auprès des clients vendeurs afin de les fidéliser (relance, enquête de satisfaction, développement des collaborations,etc.)
Appuyer l’élaboration des stratégies commerciales
Appui à l’implémentation du site
Traitement client acheteur (en collaboration avec le marketing)
Faire des reporting journaliers et hebdomadaires
Profil recherché
Q𝐮𝐚𝐥𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐫𝐞𝐪𝐮𝐢𝐬𝐞𝐬 :
Expériences professionnelles : Minimum 2 ans d’expérience requis dans le domaine commercial
Diplômes et formation : Licence ou Master en Commerce et Marketing, en Management ou équivalent
𝐂𝐨𝐦𝐩é𝐭𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐪𝐮𝐢𝐬𝐞𝐬 :
Avoir le sens du client et du service, savoir couter et reformuler les demandes
Comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes
Être force de proposition
Être capable de recevoir et de s’entretenir avec différents profils clients
Maîtriser les techniques de vente à distance
Savoir développer un argumentaire
Capacité avérée à effectuer plusieurs tâches simultanées et à respecter les délais
Esprit bien organisé doublé d’une approche orientée client
Excellente connaissance de MS Office
Maîtrise du français (lu/écrit/parlé) avec une excellente élocution, avec un très bon niveau d’anglais
Maîtrise du pack office
Apte à travailler sous pression
Autonome et responsable, avoir le sens de la confidentialité
Créatif
Apte à travailler en équipe
Ponctuel
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