Opportunités disponibles

Responsable Exploitation & Commercial (3)

CDI
Stephaina Beauty
28/02/2024

L'entreprise Stephaina Beauty recherche des profils pour devenir leur Responsable Exploitation & Commerciale.

Le responsable d’exploitation a une double casquette de manager et de commercial. En plus d’être un excellent manager, c’est un commercial et un chef de ventes confirmé. Son objectif est d’optimiser les ventes en déployant les différentes stratégies de développement et en pilotant les équipes de son site. En tant que premier responsable, il se charge donc du management, de la gestion de ses équipes et de l’exploitation optimale de son site.

Il/Elle travaille en collaboration avec le service marketing, les finances et la direction générale pour atteindre les objectifs de ventes fixés. De ce fait, il doit être un excellent leader, faisant preuve d’écoute, de résistance à la pression, de dynamisme et dont les qualités relationnelles lui permettent d’établir un lien durable avec ses clients, ses collaborateurs et sa direction.

 

A- EXPLOITATION
GESTION OPERATIONNELLE & PLANIFICATION STRATEGIQUE
• Supervision des opérations quotidiennes des activités de l’entreprise, en veillant à ce que tout fonctionne de manière efficace.
• Mise en œuvre des solutions pour accroître l’efficacité opérationnelle de son site (coûts, stock et dépenses)
• Gestion des ressources au niveau de son site pour assurer l’utilisation optimale et conforme aux objectifs de l’entreprise (matériel, RH, etc)
• Mise en œuvre des politiques et procédures établies par l’entreprise.
• Participation aux réunions avec la direction et au briefing des équipes
• Participation à la stratégie opérationnelle de l’entreprise, en alignant les objectifs opérationnels sur les objectifs globaux de l’entreprise.
• Analyse des données et rapports pour constater les performances de l’entreprise
• Fournir des reportings pertinents à la Direction.
• Collaboration avec les autres départements pour assurer l’alignement des opérations.

B- DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
GESTION CLIENT
• Identifier de nouveaux prospects à travers un plan de prospection (mail, téléphone)
• 1 er responsable de la fidélisation clientèle et du SAV
• Représenter lors des salons et autres évènements
• Maîtriser le discours commercial et les supports de vente (plaquette d’abonnement, offres, …)
• Dérouler la présentation commerciale
• Réaliser une veille commerciale sur son secteur et dans son site
• Évaluer, identifier les actions à mener en fonction de chaque client
• Réaliser un reporting régulier de l’activité (hebdomadaire ou mensuel)
• Suivre le paiement des clients sur son site
• Promouvoir l’image et la notoriété de l’entreprise

COMPETENCES
Aptitudes techniques
✓ Connaissance de l’entreprise, de son fonctionnement interne (process, méthode de vente,
outils…) et de son positionnement
✓ Gestion des équipes
✓ Gestion des stocks
✓ Compréhension fine du service vendu et de ses avantages concurrentiels
✓ Résistance au stress et excellente organisation
Tempérament commercial
✓ Aisance sociale et capacité à créer du lien
✓ Leadership et qualités de communication
✓ Sens de l’initiative
✓ Ecoute active, proactivité et autonomie
✓ Sens de la négociation
✓ Naturel gagnant, a la “niaque”, esprit de conquête

BAC+3 Commerce, Marketing, Admin, Gestion ou Communication

Langues : Français, Anglais

Le plus ? Une appétence pour le secteur Mode et beauté avec un WHY personnel fort

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